Os produtos são originais?
Sim. Todos os produtos da Anastacia Beauty são originais importados da Coreia, por meio de fornecedores confiáveis. Nossa curadoria é focada em autenticidade, procedência e segurança, garantindo que você receba apenas itens verdadeiros.
De onde vêm os produtos?
Trabalhamos com uma curadoria de skincare asiático, especialmente coreano e japones, selecionado com base em qualidade, reputação das marcas e eficácia das fórmulas.
Como vocês garantem que não são falsificados?
A seleção dos produtos passa por um processo rigoroso de curadoria e verificação de procedência interna. Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis e priorizamos marcas reconhecidas dentro do mercado de K-Beauty.
Os produtos têm registro da Anvisa?
Sim, quando aplicável. Trabalhamos com produtos que seguem as exigências regulatórias para comercialização no Brasil.
Posso usar vários produtos juntos na rotina?
Sim, mas recomendamos sempre observar a compatibilidade entre ativos e, se necessário, introduzir os produtos gradualmente na sua rotina de skincare.
Os produtos são indicados para todos os tipos de pele?
A maioria dos produtos possui fórmulas pensadas para diferentes tipos de pele, mas cada item tem suas especificações. Recomendamos sempre ler a descrição de cada produto antes da compra.
Vocês oferecem suporte para montar a rotina de skincare?
Sim, podemos orientar você na escolha dos produtos de acordo com seu tipo de pele e objetivo de cuidado.
Posso trocar ou devolver meu produto?
Sim. Seguimos a política de troca e devolução prevista pelo Código de Defesa do Consumidor. As condições completas estão disponíveis na página de políticas de troca da loja.
Os produtos são testados em animais?
Não. Priorizamos marcas que não realizam testes em animais em seus mercados de origem, sempre respeitando as informações oficiais disponibilizadas por cada fabricante.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
